Политика конфиденциальности

1. Общие положения

CyberGhost VPN («Компания», «мы», «нас» или «наш») серьёзно относится к вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какую информацию мы собираем при использовании нашего сервиса, как мы её используем и какими правами вы располагаете в отношении своих данных.

Используя CyberGhost VPN, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с её условиями, просим вас не пользоваться нашими услугами.

2. Политика нулевых логов

CyberGhost VPN применяет строгую политику нулевых логов. Мы не собираем и не храним:

• Историю ваших посещений веб-сайтов и DNS-запросы
• Содержимое трафика или данные о передаче файлов
• IP-адреса при подключении к нашим серверам
• Метки времени VPN-сессий
• Данные о вашем реальном местоположении во время использования VPN
• Пропускная способность и продолжительность отдельных сессий

Это означает, что даже в случае получения юридического требования нам нечего будет предоставить о вашей онлайн-активности.

3. Данные, которые мы собираем

3.1. Данные аккаунта

При создании аккаунта CyberGhost мы собираем:

• Адрес электронной почты (необходим для управления аккаунтом)
• Платёжную информацию (обрабатывается сторонним платёжным процессором; мы не храним данные карт)
• Страну при регистрации (для соблюдения требований законодательства)

3.2. Технические данные использования

В целях улучшения сервиса мы собираем обезличенные агрегированные данные:

• Версия приложения и операционная система
• Количество одновременных соединений (без привязки к конкретным IP)
• Успешность соединения (без раскрытия целевых ресурсов)

4. Использование данных

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• Предоставление и поддержка услуг CyberGhost VPN
• Управление вашей подпиской и обработка платежей
• Устранение технических неполадок и улучшение производительности
• Соблюдение применимого законодательства и нормативных требований
• Обнаружение и предотвращение мошенничества и злоупотреблений

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам и не используем их в рекламных целях.

5. Обмен данными с третьими лицами

Мы можем передавать данные третьим сторонам только в следующих случаях:

• Поставщики услуг: платёжные системы и поставщики облачной инфраструктуры, связанные нашими политиками конфиденциальности
• Юридические обязательства: при наличии законного требования — однако в соответствии с нашей политикой нулевых логов нам нечего предоставить о вашей онлайн-активности
• Корпоративные транзакции: в случае слияния или поглощения при условии, что права пользователей будут защищены

6. Безопасность данных

Для защиты вашей информации мы применяем промышленные стандарты безопасности:

• Шифрование AES-256 для всего VPN-трафика
• Защищённое хранение данных аккаунта с использованием современного хеширования
• Регулярные аудиты безопасности и тесты на проникновение
• Минимизация доступа сотрудников к пользовательским данным

7. Международная передача данных

CyberGhost SA зарегистрирована в Румынии и работает в соответствии с законодательством ЕС о защите данных, включая GDPR. При передаче данных за пределы ЕЭЗ мы применяем стандартные договорные оговорки, одобренные Европейской комиссией.

8. Ваши права

В зависимости от места проживания вы можете иметь следующие права:

• Право на доступ: запросить копию ваших персональных данных
• Право на исправление: исправить неточные данные
• Право на удаление: потребовать удаления данных при соблюдении определённых условий
• Право на переносимость: получить данные в машиночитаемом формате
• Право на возражение: возразить против определённых способов обработки

Для реализации этих прав обратитесь к нам через страницу контактов.

9. Файлы cookie

Наш сайт использует только необходимые технические файлы cookie для поддержания работоспособности сессии и базовой аналитики. Мы не используем файлы cookie для отслеживания в рекламных целях. Вы можете отключить все файлы cookie в настройках браузера, хотя это может повлиять на функциональность сайта.

10. Конфиденциальность детей

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные детей до 13 лет. При обнаружении подобных данных мы незамедлительно их удалим.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. В случае существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через интерфейс приложения. Дата «Последнего обновления» в начале документа отражает дату внесения последних изменений.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обращайтесь к нам через страницу контактов. Ответственный за обработку данных — CyberGhost SA, Румыния.